本文为Google Play企业账号申请&上架应用的经验分享帖，纯为个人经验，仅供参考。

前言

本文基于Google Play官方政策与实战经验，系统梳理公司账号申请、应用上架的全流程细节，分享开发者常见的“踩坑点”，并提供可落地的方案解答。

不用期望Google审核能给到具体封号的原因：

“开发者有责任处理所有政策问题，并进一步核查，以确保应用或账号的其余部分完全符合政策规定。如果您未能解决您的账号和所有应用中违反政策的行为，我们可能会采取其他违规处置措施。

如果您屡次或严重违反（例如应用含有恶意软件、存在欺诈行为以及可能危害到用户或设备）这些政策或 开发者分发协议（DDA），您的开发者帐号或相关的 Google Play 开发者帐号可能会被终止”。

注意屡次违规（一般大于等于3次），真的会封号了。

复盘拒审、封号原因，道路且长，更多的是需要每一位开发者自查纠正，积累经验。

一、Google Play违规处置流程和处置措施

以下内容来自于Google Play 政策中心

1. Google Play违规处置流程

在审核内容或账号是否违法或违反我们的政策时，我们会在做最终判定前考虑各种信息，包括应用元数据（例如应用名称、说明）、应用内体验、账号信息（例如过往的违规记录）、应用内的任何第三方代码、通过报告机制（如果适用）提供的其他信息，以及自发审核信息。

请注意，您有责任确保您的应用内使用的第三方代码（例如某个 SDK）以及该第三方针对您的应用采取的做法均符合所有 Google Play 开发者计划政策。

重点：应用元数据、应用内体验、账号信息、应用内的任何第三方代码、SDK

2. Google Play违规处置措施

不同的违规处置措施会对您的应用产生不同的影响。我们结合使用人工与自动化评估机制来审核应用及应用内容，检测和评估哪些内容违反政策并会对用户和整个 Google Play 生态系统造成伤害。

使用自动化模型有助于我们检测更多违规行为和更快地评估潜在问题，从而确保 Google Play 为所有人打造安全的使用体验。自动化模型会移除违反政策的内容，但如果需要更缜密的审查（例如需要了解内容的上下文）才能判定，模型会为内容添加标记，交由负责内容评估并且经过培训的操作人员和分析人员评估。然后，我们会利用人工审核的结果来构建训练数据，以进一步改进机器学习模型。

重点：人工审核、机器审核、上下文信息、模型训练。

PS：你的每一次违规，都在帮助Google Play训练模型！！！

我们需要熟悉每一个风险环节，在排查原因之前，需要明确了解当前应用、账号属于哪一个违规处罚：

2.1 被拒

注意：在解决所有违反政策的行为之前，请勿尝试重新提交被拒的应用。

2.2 下架

注意：在解决所有违反政策的行为之前，请勿尝试重新发布已下架的应用。

2.3 暂停

注意：应用被暂停视同于受到警示，会对您的 Google Play 开发者账号的信誉造成不利影响。多次收到警示可能会导致个人以及相关的 Google Play 开发者账号被终止。

2.4 公开范围受限

注意：应用在 Google Play 上的曝光度受到限制，但可以正常访问链接。

2.5 地区限制

注意：特定地区的用户才能通过 Google Play 下载您的应用。

2.6 账号受限状态

注意：解决所有违反政策的行为后，将能重新发布应用。

2.7 终止账号

注意：如果您尝试开设一个新帐号，那么该新帐号也会被终止（不退还开发者注册费），因此请勿在您的任意帐号被终止时注册新的 Play 管理中心帐号。

2.8 休眠账号

注意：休眠账号是指处于闲置或弃用状态的开发者账号，可申诉退款或激活，也可以重新创建新账号。

二、Google Play高危违规处置措施应对：拒审/封号

Google Play提交应用被拒审的常见原因通常与违反其开发者政策有关。以下是一些常见的拒审/封号原因及其解决方法：

1. 高风险行为

原因：

新开发者账号权重太低，新号提新包极大概率高风险行为封号。

解决方法：

• 通过科学养号措施活跃账号，提升账号权重。

• 靠谱渠道购买老开发者账号。

常见邮件：

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2. 违反隐私政策

原因： 

应用未提供清晰、完整的隐私政策，或未正确处理用户数据。

解决方法：

• 在应用内和 Play Store 列表中添加隐私政策链接。

• 确保隐私政策明确说明数据收集、使用和共享方式。

• 遵守 GDPR、CCPA 等数据保护法规。

常见邮件：

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3. 不当内容

原因： 

应用包含色情、暴力、仇恨言论、歧视性内容等。

解决方法：

• 移除所有违规内容，包括文字、图像、音频和视频。

• 确保应用内容适合所有年龄段的用户。

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常见邮件：

4. 知识产权侵权

原因： 

应用使用未经授权的受版权保护的内容（如图片、音乐、视频等）。

解决方法：

• 确保所有内容均为原创或已获得授权。

• 移除未经授权的内容。

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5. 功能问题

原因： 

应用存在崩溃、加载失败、功能无法使用等技术问题。

解决方法：

• 在提交前进行全面测试，修复所有已知问题。

• 使用 Google Play 的 预发布测试工具 检查问题。

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6. 元数据违规

原因： 

应用的标题、描述、截图或图标包含误导性信息、关键词堆砌或不相关内容。

解决方法：

• 确保元数据准确描述应用功能。

• 避免使用无关的关键词或夸大宣传。

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7. 广告违规

原因：

广告展示方式不当（如遮挡内容、强制点击等），或包含违规内容。

解决方法：

• 遵循 Google 的广告政策，确保广告展示方式合理。

• 使用合规的广告网络和内容。

常见邮件：

8. 应用评级不准确

原因： 

应用内容与所选年龄评级不符。

解决方法：

• 根据应用内容选择合适的年龄评级。

• 确保应用内容与评级一致。

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9. 恶意行为

原因： 

应用包含恶意软件、间谍软件或欺诈行为。

解决方法：

• 移除所有恶意代码或行为。

• 确保应用安全，不损害用户设备或数据。

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10. 重复应用

原因： 

应用与现有应用功能高度相似，缺乏独特性。

解决方法：

• 确保应用具有独特的功能或内容。

• 避免提交多个功能相似的应用。

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11. 支付政策违规

原因： 

应用内购买未使用 Google Play 结算系统，或未正确处理订阅。

解决方法：

• 使用 Google Play 结算系统处理所有应用内购买。

• 确保订阅管理符合 Google 的政策。

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12. 用户生成内容（UGC）管理不当

原因： 

应用允许用户生成内容，但未提供有效的审核机制。

解决方法：

• 添加内容审核机制，过滤不当内容。

• 提供举报功能，方便用户举报违规内容。

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13. 权限滥用

原因： 

应用请求不必要的权限，或未合理使用权限。

解决方法：

• 仅请求与应用功能相关的权限。

• 在隐私政策中说明权限用途。

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14. 目标 API 级别过低

原因： 

应用未更新至最新的目标 API 级别。

解决方法：

• 将应用的目标 API 级别更新至 Google 要求的最低版本。

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15. 误导性行为

原因： 

应用功能与描述不符，或诱导用户进行某些操作。

解决方法：

• 确保应用功能与描述一致。

• 避免使用误导性设计或诱导用户行为。

常见邮件：

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16. 违反家庭政策

原因： 

针对儿童的应用未遵守 Google Play 家庭政策。

解决方法：

• 确保应用内容适合儿童。

• 遵守广告和隐私政策的相关规定。

本期结语

Google Play应用违规，更多的是需要开发者自查，在排除可疑点以后，总结经验，避免下次出现相同问题，没有一个被封账号是无辜的，我们只能在自查完成以后积极申诉，主动承认错误。

最后提醒：

请仔细阅读每一条谷歌政策，定期关注政策更新。

愿每一位开发者都能在Google Play的舞台上，以专业与匠心，收获更多。